വിൻസ്കോളർ യുവി ഫ്ലാറ്റ്ബെഡ് പ്രിന്ററിന്റെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം

1. നിർമ്മാതാവിന്റെ മാനദണ്ഡമനുസരിച്ച് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഒരു വർഷത്തേക്ക് ഉറപ്പുനൽകുന്നു. വാറന്റി കാലയളവിൽ, അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം മൂലമല്ല മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ട സ്പെയർ പാർട്‌സുകളും ഉപകരണങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഗ്യാരണ്ടി നൽകുകയും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യും. കരാറിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിരിക്കുന്ന വാറന്റി വ്യാപ്തിയും സമയവും അനുസരിച്ച് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി നൽകുന്ന ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ഗ്യാരണ്ടി നൽകുന്നു.

2. വാറന്റി അവസാനിച്ചതിനുശേഷവും, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം നൽകുന്നത് തുടരും, കൂടാതെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളുടെ പതിവ് അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. പരിധിയില്ലാത്ത ആജീവനാന്ത സേവനം.

3. നിർമ്മാതാവിന്റെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നയത്തിന് അനുസൃതമായി, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ സാങ്കേതിക ഉദ്യോഗസ്ഥർ വീടുതോറുമുള്ള സേവനം നൽകും.

4. ഹോട്ട്‌ലൈൻ കൺസൾട്ടിംഗ് സേവനം: ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനിടയിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുമ്പോൾ, സാങ്കേതിക സേവന ഹോട്ട്‌ലൈനിൽ വിളിക്കാൻ നിങ്ങളെ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ സാങ്കേതിക എഞ്ചിനീയർമാർ നിങ്ങൾക്ക് പ്രൊഫഷണൽ സേവനങ്ങൾ നൽകും.

1. പെട്ടെന്നുള്ള പ്രതികരണം

(1) സാങ്കേതിക എഞ്ചിനീയർ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ച ശേഷം, സേവന റിപ്പോർട്ട് പൂരിപ്പിക്കുക.

(2) പരാജയത്തിന്റെ കാരണം നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും ഉപയോക്താവിന് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങളും ടെലിഫോൺ, വീഡിയോ എന്നിവയിലൂടെ ഉപയോക്താവിന് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത പ്രശ്‌നങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നതിനും കമ്പനിയുടെ എഞ്ചിനീയറിംഗ്, സാങ്കേതിക ഉദ്യോഗസ്ഥർ ഉണ്ട്. നിർദ്ദിഷ്ട സമയത്തിനുള്ളിൽ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് വേഗത്തിൽ എത്തിച്ചേരുന്നതിന് കമ്പനിയുടെ എഞ്ചിനീയറിംഗ്, സാങ്കേതിക ഉദ്യോഗസ്ഥർ പ്രസക്തമായ ആക്‌സസറികൾ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ വഹിക്കും. , ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്.

2. സേവന റിപ്പോർട്ട് പൂരിപ്പിക്കുക

(1) സാങ്കേതിക എഞ്ചിനീയർ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ച ശേഷം, സേവന റിപ്പോർട്ട് പൂരിപ്പിക്കുക.

(2) ഉപയോക്താവിന്റെ ചുമതലയുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട വ്യക്തി സേവന റിപ്പോർട്ട് സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം, ഓൺ-സൈറ്റ് സേവന പ്രവർത്തനം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു.

3. ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിന് ശേഷം ട്രാക്കിംഗ് സേവനം

(1) പതിവായി ഉപഭോക്താക്കളെ സന്ദർശിക്കുക, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിന് ശേഷം ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം പരിശോധിക്കുക, രേഖകളും ആർക്കൈവുകളും ഉണ്ടാക്കുക.

(2) "ഉപഭോക്താവ് ആദ്യം, സേവനം ആദ്യം, പ്രശസ്തി ആദ്യം" എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം, "നിങ്ങൾ ദൂരെ ചിന്തിക്കുക, എല്ലാം ചെയ്യുക, ഞാൻ ശ്രദ്ധാലുവാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പിക്കാം" എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ സേവന ലക്ഷ്യം. വിഷമിക്കുക, നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രകടനം പരമാവധിയാക്കുക.